1. はじめに
RemoteAssist4Uをお選びいただきありがとうございます。当社は、お客様のニーズに応える高品質なバーチャルアシスタントサービスの提供に努めています。この返品および返金ポリシーは、返金が適用される条件とその申請方法について説明します。
2. 返金の適用条件
以下の状況において返金が検討される場合があります：
- サービスの品質に関する問題: サービスの品質に重大な問題があり、通知後の合理的な期間内に解決されない場合、返金の対象となる場合があります。
- サービスが提供されなかった場合: サービス契約に基づき、合意されたサービスが提供されなかった場合、返金の対象となる場合があります。
3. 返金申請手続き
返金を申請するには、以下の手順に従ってください：
- ご連絡: 問題が発生した日またはサービスが提供されなかった日から7日以内に、info@remoteassist4u.comまで返金申請の書面を提出してください。
- 詳細の提供: 申請には、問題の内容、サービスの提供日、およびサポートとなる書類など、関連する詳細を含めてください。
- 審査および回答: 申請内容を審査し、14営業日以内に対応いたします。申請が承認された場合、元の取引で使用した支払方法に従って返金を行います。
4. 返金対象外のアイテム
以下のアイテムは返金の対象外です：
- 完了したサービス: 合意に基づき、完全に提供されたサービスは通常、返金の対象にはなりません。
- カスタム作業: カスタムまたは専門的な作業に関しては、作業が開始されたり完了した時点で返金が適用されない場合があります。
5. 返金処理の時間
返金申請が承認された後、返金処理には最大14営業日かかります。返金は元の取引に使用された支払方法に基づいて行われます。処理時間は、お支払い提供者によって異なる場合があります。
6. このポリシーの変更
当社は、この返品および返金ポリシーをいつでも更新または変更する権利を留保します。変更があった場合は、このページに新しい有効日を記載して通知します。このポリシーを定期的に確認し、返金に関する実践について把握することをお勧めします。
7. お問い合わせ
返金申請に関して質問がある場合やサポートが必要な場合は、以下の連絡先までご連絡ください：